【公告】2015年春節期間客服注意事項

親愛的會員您好:
因應農曆新年假期,請大家留意客服相關資訊。

客服部份於 02 月 18 日~ 02 月 23 日期間仍然有提供郵件資訊的部份,玩家可使用我們的留言系統來詢問您的問題。

如果您有沒收到序號的狀況,建議您先檢查郵件中的垃圾信件匣確認是否有被系統分類到裡面。

假如需要確認序號寄送狀況,請先登入會員→會員中心→訂購紀錄,在此可確認訂單號碼(2014開頭,一共9碼),請一併提供給我們以便為您做查詢的動作。

此外近日有部分會員反應,在購買爭氣卡時出現收不到附有爭氣卡儲值序號的電子郵件之情形,經查證是Yahoo、hotmail郵件系統特別容易有阻擋郵件或歸類到垃圾信件匣的狀況。為確保您的權益,請避免使用較容易阻擋郵件的免費信箱如Yahoo、hotmail等。使用上述信箱的會員,建議申請與改用其他的郵件系統,並按下列步驟修改會員資料(請注意此動作必須在訂購商品前修改才會生效):

1.登入數位網會員
2.頁面會直接切換到會員中心(或是你也可以點選頁面最上方的會員中心進入)
3.點選修改帳戶資訊
4.將電子郵件的部份修改成其他信箱(系統會根據你這邊所填寫的信箱來發送),如下圖紅框位置:


英特衛數位網祝大家身體健康,萬事如意!

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